先判断密码类型

有些密码是客户端本地访问密码，有些是设备系统密码。先确认你忘记的是哪一类，不要盲目卸载或重置。

有助记词的情况

如果助记词备份完整，可在安全环境中重新安装客户端并恢复钱包，恢复后设置新的本地密码。

没有助记词的情况

如果既忘记密码又没有助记词，恢复会非常困难。任何声称只需付费即可找回私钥的服务都应谨慎对待。

相关说明卡片

不要把助记词发给所谓客服。
恢复前确认备份完整可读。
本地密码不能替代助记词备份。